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くわしくは各項目のページをご覧ください
※大型作品や高額作品などの場合はご利用いただけるお支払い方法が異なる場合がございます。各作品のページをご確認ください。
※決済方法によりましては取引金額に上限があります。「一度の取引金額と手数料につきまして」をご参照ください。
送料・配送について
送料
- お買い上げ11,000円(税込)以上
- 送料当社負担
- お買い上げ11,000円(税込)未満
- 全国一律770円(ただし離島･沖縄は1,320円)
※作品よりまして料金が加算される場合もございます。くわしくは、商品ページを必ずご確認ください。
※離島・沖縄への配送料金は別途見積もりとなる場合がございます。
配送
- 3辺の合計が160cm以下（梱包外装をふくむ）・重さが25㎏以下の作品
- ヤマト宅急便でお届けします。
- 上記サイズまたは重量を超える大型作品
- ヤマト便でお届けします。ヤマト便は『代引き』によるお支払いと『時間帯お届けサービス』が利用できません。悪しからずご了承ください。
※お取り寄せ品、メーカー直送品は他の配送業者になることもございます。何卒ご容赦の程よろしくお願いいたします。
出荷
- クレジットカード、代引きでのお支払
- ご注文日の翌営業日から3営業日以内に出荷
- それ以外のお支払
- ご入金確認日の3営業日以内に出荷
※お取り寄せ品、メーカー直送品は出荷時期が異なる場合がございます。くわしくは、商品ページを必ずご確認ください。
※出荷後、お客さまに届くまでのお時間は地域により異なります。また、悪天候や交通事情により運送に遅れが生じる可能性がございます。
返品・交換について
返品
- 不良品の返品
- 配送時に破損した、ご注文品と違う商品が届いた(誤品配送)などの不良がありました場合、送料を当社負担で返品・交換をお受けいたします。お手数をおかけして申し訳ございませんが、お届け後7日以内にメール・お電話・またはFAXで必ずご連絡ください。尚、8日以上経過した商品は返品をお受けできません。
- お客様のご都合による返品
- 誤購入やイメージと著しく異なるなど、お客様のご都合で返品・交換をご希望される場合は、商品ご到着後7日以内にメール・お電話・またはFAXで必ずご連絡後、返品してください。
- ご返品の未着トラブルを防ぐため、宅急便などの追跡サービスがある方法でご返送ください。
- 返品時の送料･手数料はお客様ご負担となります。また、10,800円以上ご購入の際に弊社が負担しております送料・各種手数料につきましてもお客様ご負担となり、これらを差し引いてのご返金となりますので予めご了承ください。
- お客様の取り扱いが原因での破損、キズ、汚れ、ヤケなどがある
- お客様が加工した
- お取り寄せでご購入された
- 特注額にされた
- 外箱、畳箱（タトウ）、袋、証明書など商品と一緒にお送りしたものを紛失・破損した
- 故意の返品や、明らかないたずら注文と判断される
- 商品ご到着後8日以上経過した
- アウトレット品の返品
- 返品・交換はお受けできません。説明文を良くお読みいただきご理解・ご納得いただきました上でご購入ください。
