お買い物ガイド

返品

　　

不良品の返品

配送時に破損した、ご注文品と違う商品が届いた(誤品配送)などの不良がありました場合、送料を当社負担で返品・交換をお受けいたします。お手数をおかけして申し訳ございませんが、お届け後7日以内にメール・お電話・またはFAXで必ずご連絡ください。尚、8日以上経過した商品は返品をお受けできません。

　　

お客様のご都合による返品

誤購入やイメージと著しく異なるなど、お客様のご都合で返品・交換をご希望される場合は、商品ご到着後7日以内にメール・お電話・またはFAXで必ずご連絡後、返品してください。

ご返品の未着トラブルを防ぐため、宅急便などの追跡サービスがある方法でご返送ください。

返品時の送料･手数料はお客様ご負担となります。また、10,800円以上ご購入の際に弊社が負担しております送料・各種手数料につきましてもお客様ご負担となり、これらを差し引いてのご返金となりますので予めご了承ください。

下記に該当する場合は返品・交換はお受けできません

• お客様の取り扱いが原因での破損、キズ、汚れ、ヤケなどがある
• お客様が加工した
• お取り寄せでご購入された
• 特注額にされた
• 外箱、畳箱（タトウ）、袋、証明書など商品と一緒にお送りしたものを紛失・破損した
• 故意の返品や、明らかないたずら注文と判断される
• 商品ご到着後8日以上経過した

アウトレット品の返品

返品・交換はお受けできません。説明文を良くお読みいただきご理解・ご納得いただきました上でご購入ください。