お買い物ガイド

返品・交換につきまして

商品がお手元に届きましたら、内容・状態をご確認ください。配送時の破損や誤品配送などがございました場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

絵画・美術品は一点ものや限定品も多く、作品の状態・付属品・額装などを含めてお届けしております。返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメール・お電話・FAXのいずれかでご連絡をお願いいたします。

配送時に破損した、ご注文品と違う商品が届いたなど、不良・誤品配送がございました場合は、送料を当社負担で返品・交換をお受けいたします。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、お届け後7日以内に、メール・お電話・FAXのいずれかで必ずご連絡ください。商品到着後8日以上経過した場合は、返品・交換をお受けできません。

誤購入や、イメージと著しく異なるなど、お客様のご都合で返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に、メール・お電話・FAXのいずれかで必ずご連絡ください。

ご返品の未着トラブルを防ぐため、宅急便など、追跡サービスのある方法でご返送ください。

お客様のご都合による返品の場合、返品時の送料・手数料はお客様のご負担となります。また、ご購入時に弊社が負担しております送料・各種手数料につきましてもお客様のご負担となり、これらを差し引いてのご返金となります。あらかじめご了承ください。

下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。

アウトレット品の返品・交換はお受けできません。商品説明文をよくお読みいただき、状態や内容をご理解・ご納得いただいたうえでご購入ください。

ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。作品の状態、額装、付属品などにつきまして、できるだけ分かりやすくご案内いたします。

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に、事前に下記までご連絡ください。

メール：info@nihonbookart.com
電話・FAX：055-232-5472（電話受付：午前10時30分～午後5時30分）

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